Conhecimentos Técnicos: Domínio de ferramentas de CRM Conhecimento em BI e análise de dados Domínio de Excel / Google Sheets avançado Experiência com ferramentas de automação de processos Conhecimento em SQL básico a intermediário Capacidade de estruturar relatórios de performance comercial e indicadores (KPIs) Vivência com integração de sistemas (ERP, CRM, plataformas de marketing e vendas) Noções de funil de vendas, processos comerciais e jornada do cliente Familiaridade com Google Workspace …